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EMCASERVICIOS Y ALCALDES DE BALBOA, MERCADERES Y PATÍA TRABAJAN EN LA ESTRUCTURACIÓN DEL PRESTADOR DEL ACUEDUCTO REGIONAL RÍO BERMEJO
EMCASERVICIOS Y ALCALDES DE BALBOA, MERCADERES Y PATÍA TRABAJANEN LA ESTRUCTURACIÓN DEL PRESTADOR DEL ACUEDUCTO REGIONAL RÍO BERMEJO

La mesa técnica permitió revisar aspectos financieros, jurídicos y operativos para definir el modelo de...

03
Nov
El video, desarrollado con el acompañamiento técnico de contratistas del equipo de Aseguramiento y publicado en la página institucional de Facebook de Emcaservicios, busca facilitar la comprensión de las comunidades y servir como herramienta pedagógica para las empresas prestadoras de servicios públicos. La Empresa Caucana de Servicios Públicos, Emcaservicios, publicó en su página institucional de Facebook un video pedagógico sobre el nuevo marco tarifario de los servicios de acueducto y alcantarillado. La pieza audiovisual fue creada para acercar este tema técnico a las comunidades, especialmente a las ubicadas en zonas rurales, mediante explicaciones claras, recursos visuales y un formato dinámico de preguntas y respuestas. El video fue desarrollado con la participación de contratistas del equipo de Aseguramiento de Emcaservicios, quienes cuentan con los conocimientos técnicos y la experiencia necesarios para orientar el contenido. Su aporte permitió identificar los conceptos fundamentales, organizar la información y traducir los aspectos normativos a un lenguaje sencillo, sin perder la precisión requerida. De este modo, el material combina el conocimiento especializado con una propuesta de comunicación pensada para las necesidades de los prestadores y sus usuarios. La iniciativa responde a la necesidad de brindar información comprensible sobre un asunto que influye directamente en la prestación sostenible de los servicios públicos. El marco tarifario está conformado por reglas y metodologías que orientan el cálculo de las tarifas de acueducto y alcantarillado. Sin embargo, su carácter técnico puede dificultar la comprensión de las comunidades si no se explica de manera cercana y contextualizada. Por esta razón, Emcaservicios transformó los principales conceptos en mensajes cotidianos, ejemplos sencillos y respuestas a las dudas más frecuentes. El guion se estructuró de forma progresiva. En primer lugar, explica qué es el marco tarifario y cuál es su finalidad. Posteriormente, aborda por qué es necesario pagar por los servicios de acueducto y alcantarillado, teniendo en cuenta que su prestación requiere recursos para operar los sistemas, conservar la infraestructura, realizar mantenimientos y garantizar condiciones adecuadas de continuidad y calidad. El contenido también explica las particularidades de los pequeños acueductos y las comunidades rurales, así como la metodología diferenciada y la inclusión de los gestores comunitarios en el esquema tarifario. Este enfoque reconoce que los sistemas no funcionan bajo las mismas condiciones y que aspectos como la ubicación, la infraestructura, el número de usuarios y los costos de operación influyen en la prestación del servicio. Asimismo, el video informa que, de acuerdo con el enfoque normativo desarrollado en el contenido, la aplicación de las nuevas metodologías está prevista a partir del 1 de enero de 2027. También aclara que esto no significa necesariamente que la factura aumentará para todos los usuarios, pues cualquier posible variación dependerá de las condiciones de cada prestador y del cálculo tarifario correspondiente. Esta precisión busca evitar interpretaciones generales y promover una comprensión responsable de la información. La producción se realizó con la participación de una presentadora y expertos, quienes desarrollan el contenido mediante preguntas y respuestas. Este formato facilita la lectura del tema, mantiene el interés del público y permite anticipar las principales inquietudes de los usuarios. Más que divulgar una disposición normativa, la propuesta busca fortalecer la apropiación del conocimiento y contribuir a una relación más informada entre las comunidades y quienes prestan los servicios. Con su publicación en la página institucional de Facebook de Emcaservicios, el video queda disponible para que las empresas prestadoras, los pequeños acueductos y los gestores comunitarios lo utilicen como herramienta pedagógica en reuniones, capacitaciones, jornadas de socialización y espacios de diálogo con los usuarios. Su circulación también permite ampliar el alcance de la información y apoyar los procesos de orientación que se desarrollan en los territorios. Esta acción fortalece la estrategia de comunicación del componente de Aseguramiento y reafirma el compromiso de Emcaservicios con el acompañamiento técnico a los prestadores. A través de contenidos claros, útiles y sustentados en conocimiento especializado, la entidad contribuye a que las comunidades comprendan el nuevo marco tarifario y participen de manera informada en los procesos relacionados con la prestación de los servicios de acueducto y alcantarillado.
EMCASERVICIOS FORTALECE LA PEDAGOGÍA SOBRE EL NUEVO MARCO TARIFARIO MEDIANTE CONTENIDO AUDIOVISUAL

El video, desarrollado con el acompañamiento técnico de contratistas del equipo de Aseguramiento y publicado...

03
Nov
SIASAR FORTALECE EL DIAGNÓSTICO DE LOS SISTEMAS DE AGUA Y SANEAMIENTO RURAL EN CUATRO MUNICIPIOS DEL CAUCA
SIASAR FORTALECE EL DIAGNÓSTICO DE LOS SISTEMAS DE AGUA Y SANEAMIENTO RURAL EN CUATRO MUNICIPIOS DEL CAUCA

Durante la vigencia 2026, EMCASERVICIOS S.A. E.S.P., como gestor del Plan Departamental de Agua (PDA)...

01
Sep
EMCASERVICIOS S.A. E.S.P. SOCIALIZA LOS RESULTADOS DEL PLAN DE ASEGURAMIENTO DEL PROYECTO INTERVEREDAL CARGACHIQUILLO EN EL MUNICIPIO DE TOTORÓ
EMCASERVICIOS S.A. E.S.P. SOCIALIZA LOS RESULTADOS DEL PLAN DE ASEGURAMIENTO DEL PROYECTO INTERVEREDAL CARGACHIQUILLO EN EL MUNICIPIO DE TOTORÓ

En el marco del Plan de Aseguramiento del Proyecto Interveredal Cargachiquillo, EMCASERVICIOS S.A. E.S.P. realizó...

01
Sep
EMCASERVICIOS FORTALECE EL PLAN DE ASEGURAMIENTO DEL PROYECTO REGIONAL RÍO BERMEJO PARA GARANTIZAR LA SOSTENIBILIDAD DEL SERVICIO DE AGUA
EMCASERVICIOS FORTALECE EL PLAN DE ASEGURAMIENTO DEL PROYECTO REGIONAL RÍO BERMEJO PARA GARANTIZAR LA SOSTENIBILIDAD DEL SERVICIO DE AGUA

El Plan de Aseguramiento constituye la hoja de ruta que permitirá garantizar la operación, sostenibilidad...

11
Ago
EMCASERVICIOS FORTALECIÓ LAS CAPACIDADES DEL SECTOR CON EL PRIMER FORO REGIONAL DE SERVICIOS PÚBLICOS DOMICILIARIOS DEL CAUCA 2026
EMCASERVICIOS FORTALECIÓ LAS CAPACIDADES DEL SECTOR CON EL PRIMER FORO REGIONAL DE SERVICIOS PÚBLICOS DOMICILIARIOS DEL CAUCA 2026

El encuentro reunió a gerentes, representantes legales y presidentes de juntas de acueductos rurales del...

11
Ago
Rendición de Cuentas Emcaservicios
EMCASERVICIOS PRESENTÓ RESULTADOS DE GESTIÓN 2025 CON INVERSIONES QUE FORTALECEN EL ACCESO AL AGUA POTABLE Y SANEAMIENTO BÁSICO EN EL CAUCA

Durante la Audiencia Pública de Rendición de Cuentas “Experiencias que Transforman”, la entidad destacó la...

02
Jul
MÁS DE 4.900 HABITANTES DE TIMBA SE BENEFICIARÁN CON PROYECTO PARA OPTIMIZAR SU SISTEMA DE ACUEDUCTO
MÁS DE 4.900 HABITANTES DE TIMBA SE BENEFICIARÁN CON PROYECTO PARA OPTIMIZAR SU SISTEMA DE ACUEDUCTO

EMCASERVICIOS, la Administración Municipal de Buenos Aires y los equipos de consultoría e interventoría socializaron...

02
Jul
AVANZA LA ESTRUCTURACIÓN DEL PROYECTO PARA OPTIMIZAR EL ACUEDUCTO DE LA CABECERA MUNICIPAL DE FLORENCIA
AVANZA LA ESTRUCTURACIÓN DEL PROYECTO PARA OPTIMIZAR EL ACUEDUCTO DE LA CABECERA MUNICIPAL DE FLORENCIA

EMCASERVICIOS, la Alcaldía Municipal y la empresa prestadora de servicios públicos realizaron una mesa de...

30
May
MÁS DE 4.000 HABITANTES DE TOTORÓ SE BENEFICIARÁN CON EL REINICIO DE LAS OBRAS DEL ACUEDUCTO DE CARGACHIQUILLO
MÁS DE 4.000 HABITANTES DE TOTORÓ SE BENEFICIARÁN CON EL REINICIO DE LAS OBRAS DEL ACUEDUCTO DE CARGACHIQUILLO

Con inversión superior a los $24.400 millones, la Gobernación del Cauca y EMCASERVICIOS reactivan un...

30
May
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