Compromiso con la Accesibilidad Digital
En EMCASERVICIOS S.A. E.S.P. estamos comprometidos con el acceso equitativo a la información y a los servicios digitales. Por ello, nuestro portal web incorpora criterios de accesibilidad que buscan facilitar la navegación y el uso de sus contenidos por parte de todas las personas, incluidas aquellas con discapacidad o con limitaciones temporales o permanentes. Este compromiso se desarrolla en concordancia con los principios de igualdad, inclusión, transparencia y acceso a la información pública, promoviendo la eliminación de barreras digitales y la mejora continua de la experiencia de los usuarios.
Informe de Accesibilidad del Portal Web de EMCASERVICIOS S.A. E.S.P.
En EMCASERVICIOS S.A. E.S.P. entendemos que el acceso a la información pública y a los servicios digitales debe estar disponible para todos los ciudadanos, sin importar sus condiciones físicas, sensoriales, cognitivas o tecnológicas. Por ello, trabajamos continuamente en el fortalecimiento de nuestro portal institucional, incorporando criterios de accesibilidad que permitan una experiencia de navegación inclusiva, segura y de calidad.
La accesibilidad web constituye un elemento fundamental para garantizar la igualdad de oportunidades en el acceso a la información pública, favoreciendo la participación ciudadana, la transparencia y la prestación eficiente de los servicios digitales ofrecidos por la entidad.
Objetivo del Informe
El presente informe tiene como propósito evaluar el nivel de accesibilidad del portal web institucional de EMCASERVICIOS S.A. E.S.P., mediante herramientas especializadas de validación, tomando como referencia las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG), la Norma Técnica Colombiana NTC 5854 y los lineamientos establecidos por el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (MinTIC) para las entidades públicas.
Esta evaluación permite identificar oportunidades de mejora y fortalecer el cumplimiento de los principios de accesibilidad, usabilidad e inclusión digital, garantizando que el mayor número posible de personas pueda acceder a los contenidos y servicios publicados por la entidad.
Resultados de la Evaluación
Como parte del proceso de mejoramiento continuo, EMCASERVICIOS S.A. E.S.P. realizó la validación de accesibilidad de su portal web utilizando herramientas de análisis reconocidas internacionalmente, con el propósito de verificar el cumplimiento de los criterios definidos por las WCAG nivel AA.
Los resultados obtenidos evidencian un importante nivel de cumplimiento en diferentes componentes del portal, así como oportunidades de optimización que serán incorporadas progresivamente dentro de la estrategia institucional de mejora continua.
Aspectos Evaluados
Durante el proceso de evaluación se revisaron diferentes componentes relacionados con la accesibilidad del portal institucional, entre ellos:
- Estructura semántica del contenido.
- Navegación mediante teclado.
- Contraste de colores y legibilidad.
- Etiquetas descriptivas para formularios y enlaces.
- Textos alternativos en imágenes de contenido.
- Compatibilidad con tecnologías de asistencia.
- Diseño adaptable a dispositivos móviles.
- Jerarquía adecuada de títulos y encabezados.
- Comprensión y consistencia de la navegación.
Certificado de Cumplimiento de los Criterios de Accesibilidad Web
Resolución 1519 de 2020 – Anexo Técnico 1 de Accesibilidad Web
El certificado oficial emitido por el funcionario competente se encuentra disponible para consulta y descarga en formato PDF. Este documento evidencia el cumplimiento de los criterios de accesibilidad web establecidos en la Resolución 1519 de 2020, Anexo Técnico 1, reafirmando el compromiso de EMCASERVICIOS S.A. E.S.P. con la inclusión digital, el acceso a la información pública y la mejora continua de sus servicios electrónicos.
⬇ Descargar Certificado (PDF)Norma Técnica Colombiana NTC 5854 y Tecnologías de Apoyo
La accesibilidad web garantiza que todas las personas puedan acceder, comprender, navegar e interactuar con los contenidos y servicios disponibles en Internet, independientemente de sus capacidades físicas, sensoriales, cognitivas o tecnológicas.
En Colombia, la Norma Técnica Colombiana NTC 5854 establece los lineamientos y requisitos para el desarrollo de sitios web accesibles, promoviendo la eliminación de barreras digitales y facilitando el acceso a la información pública para personas con discapacidad visual, auditiva, motriz, cognitiva, del lenguaje o del aprendizaje.
EMCASERVICIOS S.A. E.S.P. adopta estos principios como parte de su compromiso con la inclusión digital y la mejora continua de sus servicios electrónicos, procurando que el portal institucional cumpla con las buenas prácticas de accesibilidad y usabilidad definidas para las entidades públicas.
Tecnologías de Apoyo para Personas con Discapacidad Visual
Existen diferentes herramientas tecnológicas que facilitan el acceso de las personas con discapacidad visual a los computadores y a los contenidos disponibles en Internet. Estas soluciones permiten una navegación más autónoma y una mejor interacción con los servicios digitales.
Entre las tecnologías de apoyo más utilizadas se encuentran los lectores de pantalla, que convierten el contenido mostrado en la pantalla en información audible, y los programas de magnificación, que amplían el tamaño de textos e imágenes para personas con baja visión.
Dentro de estas herramientas destacan:
- JAWS para Windows: lector de pantalla que permite a personas ciegas o con baja visión utilizar el computador y navegar por Internet mediante síntesis de voz.
- MAGic: software de magnificación que amplía hasta 16 veces el contenido de la pantalla, facilitando la lectura para usuarios con baja visión.
- ConVerTIC: iniciativa del Gobierno Nacional que promueve el acceso y apropiación de tecnologías de apoyo para personas con discapacidad visual mediante la disponibilidad de software especializado y recursos de capacitación.
Si desea conocer más sobre estas herramientas o acceder a información oficial relacionada con tecnologías de apoyo, puede consultar los siguientes recursos: