noviembre 2020 – Emcaservicios

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EMCASERVICIOS Y ALCALDES DE BALBOA, MERCADERES Y PATÍA TRABAJANEN LA ESTRUCTURACIÓN DEL PRESTADOR DEL ACUEDUCTO REGIONAL RÍO BERMEJO

La mesa técnica permitió revisar aspectos financieros, jurídicos y operativos para definir el modelo de...

03
Nov

El video, desarrollado con el acompañamiento técnico de contratistas del equipo de Aseguramiento y publicado en la página institucional de Facebook de Emcaservicios, busca facilitar la comprensión de las comunidades y servir como herramienta pedagógica para las empresas prestadoras de servicios públicos. La Empresa Caucana de Servicios Públicos, Emcaservicios, publicó en su página institucional de Facebook un video pedagógico sobre el nuevo marco tarifario de los servicios de acueducto y alcantarillado. La pieza audiovisual fue creada para acercar este tema técnico a las comunidades, especialmente a las ubicadas en zonas rurales, mediante explicaciones claras, recursos visuales y un formato dinámico de preguntas y respuestas. El video fue desarrollado con la participación de contratistas del equipo de Aseguramiento de Emcaservicios, quienes cuentan con los conocimientos técnicos y la experiencia necesarios para orientar el contenido. Su aporte permitió identificar los conceptos fundamentales, organizar la información y traducir los aspectos normativos a un lenguaje sencillo, sin perder la precisión requerida. De este modo, el material combina el conocimiento especializado con una propuesta de comunicación pensada para las necesidades de los prestadores y sus usuarios. La iniciativa responde a la necesidad de brindar información comprensible sobre un asunto que influye directamente en la prestación sostenible de los servicios públicos. El marco tarifario está conformado por reglas y metodologías que orientan el cálculo de las tarifas de acueducto y alcantarillado. Sin embargo, su carácter técnico puede dificultar la comprensión de las comunidades si no se explica de manera cercana y contextualizada. Por esta razón, Emcaservicios transformó los principales conceptos en mensajes cotidianos, ejemplos sencillos y respuestas a las dudas más frecuentes. El guion se estructuró de forma progresiva. En primer lugar, explica qué es el marco tarifario y cuál es su finalidad. Posteriormente, aborda por qué es necesario pagar por los servicios de acueducto y alcantarillado, teniendo en cuenta que su prestación requiere recursos para operar los sistemas, conservar la infraestructura, realizar mantenimientos y garantizar condiciones adecuadas de continuidad y calidad. El contenido también explica las particularidades de los pequeños acueductos y las comunidades rurales, así como la metodología diferenciada y la inclusión de los gestores comunitarios en el esquema tarifario. Este enfoque reconoce que los sistemas no funcionan bajo las mismas condiciones y que aspectos como la ubicación, la infraestructura, el número de usuarios y los costos de operación influyen en la prestación del servicio. Asimismo, el video informa que, de acuerdo con el enfoque normativo desarrollado en el contenido, la aplicación de las nuevas metodologías está prevista a partir del 1 de enero de 2027. También aclara que esto no significa necesariamente que la factura aumentará para todos los usuarios, pues cualquier posible variación dependerá de las condiciones de cada prestador y del cálculo tarifario correspondiente. Esta precisión busca evitar interpretaciones generales y promover una comprensión responsable de la información. La producción se realizó con la participación de una presentadora y expertos, quienes desarrollan el contenido mediante preguntas y respuestas. Este formato facilita la lectura del tema, mantiene el interés del público y permite anticipar las principales inquietudes de los usuarios. Más que divulgar una disposición normativa, la propuesta busca fortalecer la apropiación del conocimiento y contribuir a una relación más informada entre las comunidades y quienes prestan los servicios. Con su publicación en la página institucional de Facebook de Emcaservicios, el video queda disponible para que las empresas prestadoras, los pequeños acueductos y los gestores comunitarios lo utilicen como herramienta pedagógica en reuniones, capacitaciones, jornadas de socialización y espacios de diálogo con los usuarios. Su circulación también permite ampliar el alcance de la información y apoyar los procesos de orientación que se desarrollan en los territorios. Esta acción fortalece la estrategia de comunicación del componente de Aseguramiento y reafirma el compromiso de Emcaservicios con el acompañamiento técnico a los prestadores. A través de contenidos claros, útiles y sustentados en conocimiento especializado, la entidad contribuye a que las comunidades comprendan el nuevo marco tarifario y participen de manera informada en los procesos relacionados con la prestación de los servicios de acueducto y alcantarillado.

Noticias

EMCASERVICIOS FORTALECE LA PEDAGOGÍA SOBRE EL NUEVO MARCO TARIFARIO MEDIANTE CONTENIDO AUDIOVISUAL

El video, desarrollado con el acompañamiento técnico de contratistas del equipo de Aseguramiento y publicado...

03
Nov

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EMCASERVICIOS FORTALECE EL SEGUIMIENTO A LOS ACUEDUCTOS RURALES EN EL MARCO DE LA ESTRATEGIA AGUA PARA EL CAUCA

La estrategia Agua para el Cauca busca impactar a 100.000 caucanos mediante la construcción de...

29
Sep

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SIASAR FORTALECE EL DIAGNÓSTICO DE LOS SISTEMAS DE AGUA Y SANEAMIENTO RURAL EN CUATRO MUNICIPIOS DEL CAUCA

Durante la vigencia 2026, EMCASERVICIOS S.A. E.S.P., como gestor del Plan Departamental de Agua (PDA)...

01
Sep

Noticias

EMCASERVICIOS S.A. E.S.P. SOCIALIZA LOS RESULTADOS DEL PLAN DE ASEGURAMIENTO DEL PROYECTO INTERVEREDAL CARGACHIQUILLO EN EL MUNICIPIO DE TOTORÓ

En el marco del Plan de Aseguramiento del Proyecto Interveredal Cargachiquillo, EMCASERVICIOS S.A. E.S.P. realizó...

01
Sep

Reciclatón por el Cauca llegó a la zona rural de Morales

A esta hora la Gobernación del Cauca a través de Emcaservicios realiza la campaña “Reciclatón...

30
Nov

Participamos del Diálogo Social y Comunitario, Avanzando en Sucre

Hoy continuamos nuestra jornada desde Sucre, hacemos parte de los Diálogos Sociales y Comunitarios: Avanzando....

28
Nov

Gerente de Emcaservicios cumplió con agenda de medios en el Norte del Cauca y Cali

El Gerente de Emcaservicios Julián Andrés Muñoz Imbachí sostuvo el día de hoy una agenda...

27
Nov

Gran Jornada de Reciclatón por el Cauca en Miranda

A esta hora la Gobernación del Cauca a través de Emcaservicios realiza la campaña “Reciclatón...

26
Nov

Día Internacional de la No Violencia Contra las Mujeres

Desde la Empresa Caucana de Servicios Públicos EMCASERVICIOS S.A. E.S.P., nos unimos a la conmemoración...

24
Nov

Socializamos el proyecto SIASAR ante el Alcalde del municipio de Almaguer

El equipo social de Emcaservicios socializó ante el Alcalde de #Almaguer, Inty Wayna Chikanqana, el...

23
Nov

¡Nos preparamos para la Reciclatón por el Cauca en Morales!

EMCASERVICIOS S.A E.S.P a través del Componente de Aseguramiento y con el apoyo de la...

23
Nov

¡Exitosa Jornada de Reciclatón por el Cauca en Mercaderes!

El Gobierno Departamental #42MotivosParaAvanzar a través de EMCASERVICIOS S.A. E.S.P. realizó con gran éxito la...

20
Nov

¡Mañana Reciclatón por el Cauca en Mercaderes!

El Gobierno Departamental #42MotivosParaAvanzar a través de Emcaservicios S.A. E.S.P. desarrollará la campaña “Reciclatón por...

18
Nov

Socialización proyecto SIASAR en Cabildo Indígena de Honduras, Morales

El equipo social de Emcaservicios, socializó ante el Cabildo Indígena de Honduras, municipio de Morales,...

18
Nov

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